「推しが出ない…」そのランダム、本当に公平？話題の裏側を調査！

ランダム商法とは、顧客に商品やサービスの内容を明かさずに販売する方法です。代表的な例として、ガチャガチャ、福袋、くじなどが挙げられます。特に、ソーシャルゲームの「ガチャ」はランダム商法に該当します。 顧客は「何が当たるか分からないワクワク感」や「コレクター心をくすぐる」というメリットを感じる一方で、「期待外れの商品が届く」というデメリットも経験しています。

出典: ランダム商法がSNSで賛否両論！顧客と販売者それぞれの視点から良い点・悪い点を解説

「また推しが出なかった…」「この抽選、本当に公平なのかな？」

最近SNSで「ランダム」って言葉、本当によく見かけませんか？好きなアニメのグッズがランダム封入だったり、イベントのチケットが抽選だったり。私たちの日常は、気づけば「ランダム」な出来事でいっぱいです。

何が出るかわからないドキドキ感は楽しいけど、正直「これって本当に運だけ？」ってモヤモヤしちゃうことも。特に、高額なグッズがランダムだったりすると、さすがに「え、まじか…」って声が出ちゃいますよね。

SNSを調べてみると、同じように感じている人がたくさんいるみたい。ゲームのガチャやアイドルのトレカ、人気のぬいぐるみまで、「ランダム」をめぐる喜びと悲しみの声が渦巻いています。

もしかして、私たちが知らないだけで、この「ランダム」には何か裏側があるのかも？気になったので、今回はこの「ランダム」の正体について、SNSでのみんなの声と一緒に、とことん調査してみたいと思います！

「約2000円で推しは運次第…」SNSで噴出する”ランダム商法”への怒り

「ランダム」と聞いて、多くの人が真っ先に思い浮かべるのが、グッズ販売の「ランダム商法」かもしれません。最近、特にSNSで大きな話題になったのが、ある人気コンテンツのぬいぐるみ。

1つ約2000円もするのに、全6種類の中からランダムで1つが封入されるという仕様に、ファンから怒りや戸惑いの声が噴出しました。

「1つ約¥2,000するぬいぐるみを、6種ランダムで販売するのはやめてください。『複数購入の場合重複する可能性がある』と射幸心を煽り、『お1人様30個まで』と暗に大量購入を促すやり方に疑問を感じます」という投稿には、多くの共感が集まっています。

確かに、推しが確実に手に入るならまだしも、運が悪ければ何万円も使って同じものばかり…なんてことになったら、悲しすぎますよね。

SNS上では、「2000円でランダムするくらいなら受注生産にすればいいのに」「ランダム商法飽きた。単純につまらん」といった、かなりストレートな意見が飛び交っています。

ファン心理としては「誰が出るかお楽しみ！」なんて悠長なことは言っていられず、「この子が欲しい！」という強い気持ちがあるわけです。それなのに、高額な商品で運試しをさせられるのは、さすがに「消費者の足元を見ていませんか？」と感じてしまうのも無理はありません。

こうした「ランダム商法」は、ワクワク感を演出する一方で、コンプリートしたいファン心理を利用して、結果的に多くの出費を強いることになりがちです。このやり方に対して、「そろそろ考え直してほしい」という声が大きくなっているのが、今のSNSのリアルなようです。

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• ランダム商法がSNSで賛否両論！顧客と販売者それぞれの視点から良い点・悪い点を解説

「何度やっても当たらない！」は操作？"運"と"確率"の意外な関係

「10回も引いたのに、レアが出ないのはおかしい！」「絶対、裏で操作してるでしょ！」

ガチャや抽選でよく聞くこのセリフ、気持ちはめちゃくちゃわかります。でも、ちょっと待って。それ、もしかしたら私たちの「感覚」と、数学的な「ランダム」の間に、ちょっとしたズレがあるせいかもしれません。

調べてみると、本当の意味での「ランダム」って、「個々の試行が独立していて、過去の結果に左右されない」ことなんだそうです。つまり、コインを投げて10回連続で「表」が出たとしても、次に「裏」が出る確率が上がるわけじゃない、ということ。

毎回、確率は同じなんです。

これをガチャに当てはめると、たとえ99回ハズレが続いても、次の100回目でアタリが出る確率が特別に高くなるわけじゃない、ということになります。短期間で見ると「なんでこんなに偏るの！？」って思っちゃうけど、それが「ランダム」のリアルな姿。

私たちの「そろそろ当たるはず」という期待は、実はただの願望で、確率とは関係ないんですね。

もちろん、だからといって全ての不満が勘違いというわけではありません。企業側も、その「ランダム」が本当に公平であることを示す責任があります。最近では、イベントの抽選などで、不正を防ぐための「抽選ツール」を使うのが当たり前になってきています。

こうしたツールは、誰が応募しても当選確率が同じになるように設計されていて、その仕組みを公開することで「透明性」をアピールしているところも増えているみたいです。デジタルの世界では「乱数発生器（RNG）」というシステムで、結果が偏らないように工夫されているんだとか。

私たちが「公平だ」と納得できるかどうか、その気持ちに応えようとする動きも、確かに進んでいるようです。

参考リンク

• 抽選ツールの種類と特徴徹底比較！公平性や安全性も解説【実例付き活用ガイド】 | Insight
• ランダム抽選機能｜応募殺到も、自動で“公正”な抽選を - イーベ
• 【TCG】シャッフルはなぜ大切なのか。そしてどうすべきか。 - note

「映え」からの解放？Z世代がハマる”あえてのランダム”なSNSの魅力

「ランダム」って、私たちをモヤモヤさせるだけじゃないみたい。最近、Z世代を中心に人気が爆発しているSNSアプリ「BeReal」は、まさに「ランダム」をポジティブに活用した例です。

このアプリの最大の特徴は、1日に1回、全員に同じタイミングで、しかもそれがいつ来るかわからない「ランダムな通知」が来ること。その通知が来たら、2分以内に写真を撮って投稿しなきゃいけないんです。

しかも、インカメラとアウトカメラで同時に撮影されるから、加工や「映え」を意識するヒマなんてありません。

これまでSNSといえば、キラキラした日常や、完璧にセッティングされた写真を投稿するのが当たり前でした。でも、BeRealでは、勉強している途中のボサボサの自分や、何の変哲もない部屋の中がリアルに写し出されます。

まさに「リアルな日常」そのもの。

この「あえてのランダム」が、加工された世界に少し疲れを感じていた若者たちの心に、めちゃくちゃ刺さったみたいです。「飾らない自分を見せられるのが楽」「友達の本当の日常が見えて面白い」といった声が多く、新しいSNSのトレンドになっています。

予測不可能なタイミングで訪れる投稿の義務。それは、見方を変えれば、日常に潜む小さなサプライズとも言えます。商品やサービスのマーケティングでも、こうした「予測不可能性」や「サプライズ」が、新たな価値として注目され始めているんだとか。

「ランダム」は、私たちを悩ませるだけでなく、新しい楽しみやリアルな繋がりのきっかけも作ってくれる、奥深い存在なのかもしれません。

参考リンク

• 【2024年】最新SNSまとめ！Z世代に人気のSNSも紹介 - OWNLY
• Z世代に刺さるSNSはどれ？最新コンテンツマーケティングガイド【2025年版】
• 【海外のデジタルマーケティング】最新マーケティングのトレンドニュースと事例紹介 - note

調査完了！「ランダム」に一喜一憂する私たちが、知っておきたいこと

今回、「ランダム」について調べてみて、SNSでの怒りや疑問の声に「わかる！」って共感しまくりでした。特に高額なランダム商法は、やっぱりファンとしては複雑な気持ちになりますよね。

その一方で、「何度やっても当たらない！」というモヤモヤは、私たちの感覚と数学的な確率のズレから生まれることもある、っていうのは新しい発見でした。「ランダム＝予測不可能」って考えると、少しだけ冷静になれるかも。

そして、BeRealみたいに「ランダム」を新しい楽しみに変えちゃうアイデアがあるのも面白い！私たちを悩ませる「ランダム」も、新しい価値観を生み出す「ランダム」も、どっちも存在するのが現実なんですね。

結局、「ランダム」と賢く付き合っていくには、その裏にある仕組みをちょっとだけ知っておくことが大事なのかも。何に、いくらまでなら「運試し」を楽しめるのか、自分なりの線引きを持つこと。

そして、おかしいなと思ったら、ちゃんと声を上げること。これからも私たちは「ランダム」に一喜一憂するんだろうけど、今回の調査で得た視点があれば、前よりちょっとだけ強く、そして賢く、推し活や日常を楽しめる気がします！